KOHANA

商品代金とは別に、全国一律1,100円（税込）の送料がかかります。ご注文確定前に、お支払い総額をご確認いただけます。

ご注文時にお客様とお打ち合わせのうえ決定したお届け日時に商品をお引き渡しいたします。原則として、ご注文確定後3営業日以降のご指定日時にお届けいたします。お急ぎの場合は、別途ご相談ください。

商品代金および送料は、お届け当日までにお支払いください。

キャンセルは、お届け日の2日前まで無料で承ります。前日のキャンセルは商品代金の50％、当日は100％をキャンセル料として申し受けます。ご希望の場合は、当店の問い合わせ窓口へご連絡ください。お支払い済みの場合は、キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
生花の性質上、お客様のご都合によるお届け後の返品・交換はお受けしておりません。破損、著しい傷み、商品違いがあった場合は、到着後速やかに写真を添えてご連絡ください。状況を確認し、当店負担で交換または返金いたします。

生花は自然のもののため、色合い、形、大きさには個体差があり、掲載写真と異なる場合があります。季節や仕入れ状況により花材を変更する場合は、ご注文のイメージを尊重してお作りいたします。大幅な変更が必要な場合は、事前にご相談いたします。お受け取り後は速やかに開封し、直射日光や高温を避けて管理してください。お届け先の住所や連絡先は、正確にご入力ください。